Dépannage et assistance photovoltaïque
Remplacement et entretien onduleur

Dépannage panneau solaire

Une panne sur vos panneaux solaires ? Un dysfonctionnement qui empêche la bonne production d’électricité ? Nous vous expliquons quelle est la démarche à suivre.


Le rôle d’un panneau photovoltaïque 

L’installation de panneaux solaires sur votre toiture, a pour objectif de produire de l’électricité photovoltaïque, par le biais du rayonnement solaire. La production d’énergie solaire thermique s’effectuera sous la forme de courant continu, que votre onduleur solaire convertira en courant alternatif, utilisable par vos appareils électroménagers (production d’eau chaude sanitaire, télévision, ordinateur…etc).

L’électricité produite servira ainsi en autoconsommation et permettra de réduire votre facture d’électricité. Le surplus de production électrique sera revendu à votre fournisseur d’énergie, via un raccordement au réseau électrique. La pose de panneaux solaires a donc pour but de produire suffisamment de l’énergie renouvelable pour être rentable sur le long terme.

D’où vient la panne sur vos panneaux solaires photovoltaïques ? 

Pour commencer, il convient de vérifier l’état de vos panneaux solaires thermiques, la tension ainsi que le courant qu’ils délivrent, l’énergie solaire photovoltaïque qu’ils produisent. Si les cellules photovoltaïques ne semblent pas être endommagées, il faut alors contrôler les autres pièces de votre installation solaire, et plus particulièrement l’onduleur photovoltaïque, les câbles électriques, ou les boites de jonction. 

Cette opération de vérification approfondie nécessite l’intervention d’un technicien qualifié telle que la société Solaire Dépannage Service.

production energie solaire

Les + de Solaire Service et Dépannage

  • Prêt d'un onduleur en cas de pannes (Sous réserve)
  • Accompagnement dans les démarches auprès des assurances (Fuites et étanchéité)
  • Durant l'intervention, prise en charge de la perte de production (Sous conditions)
  • Equipe de qualité pour le dépannage de votre onduleur photovoltaïque

Comment éviter une panne de mes panneaux solaires

La panne ou le dysfonctionnement du système photovoltaïque est très contraignant. L’arrêt du système fait que les modules photovoltaïques ne produisent plus d’électricité solaire. 

La meilleure méthode pour éviter une panne de vos panneaux est d’effectuer une maintenance régulière. Un professionnel qualifié sera ainsi en mesure de contrôler les différentes pièces composant votre installation solaire, et sera en capacité de détecter les problèmes mineurs, bien souvent la cause des futures pannes. 

Certaines causes de dysfonctionnement restent impossible à prévoir tels que les intempéries (grêles, vents) qui peuvent endommager les panneaux solaires

Dépannage des panneaux photovoltaïques : les démarches à effectuer 

1 - Signaler

la panne ou le dysfonctionnement. Dès les 1ers signes de dysfonctionnement, il est impératif de faire remonter le problème à votre installateur ou à une entreprise spécialisée dans le dépannage photovoltaïque.

2 - Diagnostiquer

Suite à votre prise de contact, un technicien pourra effectuer un premier diagnostic à distance, qu’il validera en se déplaçant à domicile. Il pourra alors trouver l’origine de cette panne et établir un devis.

3 - Réparation

Une fois le devis accepté, il vous suffit de le valider auprès de votre assurance pour lancer les travaux de réparations de votre installation. 

Trouver un dépanneur de panneaux photovoltaïques 

Afin d’être sûr que votre assurance accepte de prendre en charge l’intervention et afin d’éviter de mauvaises surprises, il convient de faire appel à un réparateur agréé et qualifié. Ainsi, il vaut mieux se tourner vers une entreprise possédant une assurance décennale, et la certification RGE QUALIPV

Réparation gratuite de panneau solaire : est ce possible ? 

Grâce aux assurances, il est possible d’effectuer les réparations gratuitement. Même dans le cas où vous n’avez pas souscrit d’assurance pour vos modules photovoltaïques, la responsabilité professionnelle de l’installateur peut entrer en action. L’assurance décennale obligatoire pour le professionnel installateur, vous protège ainsi pendant 10 ans. 

De plus, dans le cas d’un défaut de fabrication imputé à l’un des pièces en elle-même (onduleur ou panneau solaire), la garantie produit du constructeur peut aussi prendre en charge votre intervention. 

Enfin, dans le cas d’un sinistre, votre assurance habitation peut prendre le relais. C’est notamment le cas en cas d’intempéries comme la grêle. 

Perte de production énergétique de l’installation photovoltaïque

Il se peut que vous observiez une perte de production d’électricité. Fort heureusement, cela ne signifie pas obligatoire que vos panneaux solaires sont défectueux. Il peut s’agir d’un panneau solaire encrassé ou tout simplement à l’ombre. Avant de contacter une entreprise spécialisée, nous vous conseillons de nettoyer vos panneaux solaires. Si le problème persiste, alors il y a probablement une erreur quelque part. 

Selon la configuration de l’installation, il est parfois possible de changer un panneau solaire sans devoir remplacer toute l’installation (montage en parallèle).  Il vous est possible de mélanger les marques de panneaux solaires, vous n’êtes pas obligé de disposer du même modèle. La tension cependant du nouveau panneau doit être adaptée à l’installation photovoltaïque.

Conserver le tarif d’achat suite à une réparation.  

Si vous êtes engagé dans un contrat de vente d’énergie électrique, il convient de prévenir votre acheteur d’électricité. Que ce soit dans le cas d’une panne d'onduleur ayant interrompu votre production, un changement sur votre installation de capteurs solaires (mise en service d’un nouveau panneau solaire photovoltaïque par exemple), vous devez contacter l’organisme avec lequel vous êtes lié. Vous avez en effet pris un engagement vis-à-vis de l’énergie produite et un changement sur la quantité d’énergie délivrée, peut être un motif de résiliation de leur part, ou un motif pour revoir les tarifs d’achat du courant électrique produit par votre centrale solaire.


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Pourquoi choisir Solaire Dépannage Service ?

Prêt en cas de remplacement

Notre entreprise de dépanneurs assure le prêt d’un onduleur photovoltaïque « sous réserve de signature d’un devis de remplacement d'onduleur.

Aide auprès de l'assurance

Concernant les fuites et l’étanchéité de votre couverture, nous vous accompagnons dans vos démarches auprès de votre assurance (expertise et sinistre).

Prise en charge des pertes

Durant la durée de l’intervention de notre technicien, nous prenons en charge la perte de production dont vous êtes victime. (Sous conditions).

Intervention rapide

Une équipe de qualité qui intervient rapidement pour le dépannage et la maintenance de vos onduleurs photovoltaiques et panneaux solaires